Журнал Шеф

Innovation strategy (Стратегия инноваций) - - Концепция поведения компании, развитие которой основано на новых технологиях и производстве новых продуктов. По одной из известных категоризаций, фирмы делятся на так называемых Разведчиков (те, кто лидирует по технологиям, в рыночном развитии и коммерциализации, даже при обстоятельствах, что отдельный продукт не приносит прибыли), Аналитиков (бойких последователей Разведчиков отличает прагматический подход к делу: производство поставлено так, чтобы в краткие сроки наладить выпуск «имитации» свежей новинки, разработанной Разведчиками, быстро пустить ее в оборот и тихо-спокойно грести денежку. При этом, они благородно предоставляют Разведчикам лидировать и гордиться успехами.). Третий тип – Защитники. Это те, кто, выпуская на рынок новый продукт, готовятся любыми методами и до конца отстаивать свое право на него. В общем, Оригиналы, Приживалы и Щепетильные. Поведение Разведчиков – и ясно и неясно: фактически, вкладываясь в новые разработки, они вкладываются только в имиджевую рекламу, а доход при этом не очень известен. Пронырливость «приживал» достойна уважения, но с точки зрения построения настоящего бренда и прочей романтики – абсолютно бесперспективно. Третьи, как кажетcя, ведут себя наиболее правильно, хотя это, извините, большие нервы. – особенно при несовершенстве законодательства.

Ситуационный анализ - один из этапов планирования маркетинговой деятельности. Представляет собой тщательный анализ внутренней и общей маркетинговой среды фирмы, в результате которого определяются ее сильные и слабые стороны, опасности и дополнительные возможности, ожидающие фирму в результате того или иного хода развития событий во внешней маркетинговой среде. Результатом ситуационного анализа может являться выбор фирмой одной из альтернативных стратегий своего развития: роста, сокращения или объединения.

Word-of-mouth advertising (реклама «из уст в уста») - Реклама, передаваемая удовлетворенным приобретением товара/услуги своим близким, друзьям или просто людям, стоящим рядом с ним в очереди за мороженым. Строго говоря, это не является истинной рекламой, поскольку настоящая реклама всегда оплачивается рекламодателем. Этот полезный жизненный опыт делает видом рекламы тот факт, что все, услышавшие сообщение, могут быть потенциальными потребителями этого товара или услуги. Большинство западных специалистов по маркетингу считают word-of-mouth самым эффективным видом рекламы и заявляют, что в некоторых случаях «изустная реклама» играет более важную роль при принятии решения о покупке, чем реклама в СМИ. Это особенно верно в отношении некоторых продуктов питания и предметов личного пользования. Как ни парадоксально, сложностью в использовании word-of-mouth является сложность ее использования. Важнейшую роль в формировании положительного мнения о продукте/услуге играет его/ее качество. Для того чтобы харизматичная дама с красивыми глазами, отмачивая ногти в маникюрном кабинете, упомянула своим гламурным соседкам о вчерашнем посещении «восхитительного массажиста Василия Ивановича», необходимо, чтобы услуги этого Василия были по меньшей мере качественными.